Em um cenário extremamente competitivo e instável, a equipe precisa estar preparada para um atendimento eficaz, visando ajudar a ML Paper separou esta matéria com dias simples, mas importantes, que irão ajudar a Aumentar as Vendas de sua Empresa.
1º – Planejamento de Venda
Essencialmente, antes de entrar em contato com o cliente, planeje-se! Muitos não tem ideia mas sua venda começa bem antes do primeiro contato com o cliente.
Faças antes as seguintes perguntas:
– Quem é o cliente ?
– Quais as suas necessidades ?
– Qual a melhor forma de apresentar meu produto a ele ?
A confiança no que está vendendo e a maneira como está vendendo são fatores relevantes para transmitir credibilidade logo no primeiro contato.
2º – Vínculo com o Cliente
Melhor que fazer uma venda é conseguir criar um vínculo com o cliente, gerando uma parceria durável. Conheça o ritmo, e procure sempre antecipar as necessidades.
Busque maneiras de fidelizar esta parceria descobrindo o que ele gostaria de receber de sua empresa.
Quem sabe um brinde personalizado ! Não precisa ser nada grandioso ! Mas que o faça lembrar sempre de você.
E aposte sempre em um pós venda bem feito.
3º – Surpreenda seu Cliente
Com cada vez mais concorrência no mercado, o cliente busca um diferencial, e é nesse momento que você precisa surpreender.
Imagine-se no lugar de seu cliente e responda as perguntas:
– Por que devo comprar meu produto ?
– O que eu faço que o seu concorrente faz?
Seja diferente, surpreenda ! Diversifique oferecendo algo que o cliente precisa ou até mesmo não espera. Isso com certeza irá ajuda-lo a Aumentar as Vendas de sua Empresa.
4º – Seja Verdadeiro nos Negócios
Conforme o ditado popular “A mentira tem pernas curtas”, e dentro do mercado essa é uma regra de ouro, porque não ser verdadeiro pode ser fatal.
No momento da negociação, um bom vendedor não usa mentiras apenas para fechar a venda.
Isso não é estratégia, acredite !
5º – O cliente sempre tem Razão!
Primeiramente esta regra não significa que haja a necessidade de concordar com o cliente quando ele estiver errado, mas não “bata de frente”.
Há diversas maneiras de discordar sem parecer grosseiro.
Por exemplo, se seu cliente não gosta de determinada ideia, não precisa concordar. Basta dizer que outras pessoas também não gostam, mas que existem outras opções disponíveis que podem agradá-lo.
6º – Procure a Solução para seu Cliente
Tenha sempre como objetivo principal as necessidades do cliente, além de fornecer um produto de qualidade, surpreenda de várias maneiras.
Tenho certeza que além de satisfeito, seu cliente terá saberá que você se preocupa com ele.
7º – Amplie sua Identidade Visual
Abuse da sua Identidade Visual, utilizando diversos materiais gráficos. Lembre sempre que é ela que irá transmitir valor à sua empresa.
A ML Paper tem diversos materiais em seu portfólio que o ajudará a Aumentar as Vendas de sua Empresa.
Mantenha-se presente nas redes sociais, quem não acompanha a evolução digital “fica fora do mercado”.
Bônus
Simplificando, lembre-se sempre de:
– Seja persistente
– Tenha espírito de liderança
– Esteja atualizado
– Tenha força de vontade
– Crie uma rotina, tenha muita disciplina e cumpra metas pessoais
– Tenha espírito empreendedor
Esperamos que tenham gostado, e esperamos que aplicando estas simples idéias ajude a Aumentar as Vendas de sua Empresa.
Bons Negócios !
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